Meine Probleme mit 1&1 hatte ich ja schon des öfteren hier in meinem Blog beschrieben. Da sie mir als treuem Kunden u.a. nicht die Vorzüge eines ebenso günstigen Vertrages, wie einem Neukunden gewähren wollten, hatte ich dann sogar die Kündigung ausgeschrieben.
Nach einiger Zeit aber bekam ich doch tatsächlich einen Anruf, warum ich denn gekündigt hätte. Obwohl ich das schon alles einmal durch hatte, erklärte ich dies der Frau am anderen Ende der Leitung die mir darauf versicherte, dass die nun doch gehen würde und ich sogar einen günstigen Komplettwechsel machen könnte. Also mich von der Telekom trennen könne, meine Festnetznummer mit zu 1&1 nehmen und dann alles über 1&1 laufen lassen könne.
Nach kurzem Überlegen und Vergleich der Kosten, die sich hier allesamt halbieren würden, entschied ich mich sogar für diesen Schritt.
Also wollte ich gleich mal den günstigeren Tarif auswählen, was aber gar nicht funktionierte. Nach einem weiteren Gespräch sagte man mir, dass ich erst online die Kündigung zurückziehen müsse um den neuen Tarif auswählen zu können. Alles wie gehabt sehr umständlich bei 1&1.
Nun blieb ich erst einmal weiterhin Kunde bei der Telekom, warum auch immer, und 1&1 erstatteten mir sogar die dafür entstandenen Kosten. Bis dann eines Tages das Telefonieren vollständig über 1&1 abgewickelt, bzw. über VoIP laufen sollte.
Tja und seit dem verbucht mir meine Fritzbox zeitweilig sogar mehrmals in der Stunde, ständige Internetabbrüche. Eine Tatsache die mich als Online World of Warcraft Zocker das Spielen absolut nicht mehr ermöglicht hat zudem noch weitaus gravierendere Folgen, das Telefonieren. Da nun das Telefonieren vollständig über das Internet geht, kann nu jederzeit ein Gespräch mittendrin beendet werden oder es kommt erst gar nicht Zustande.
Das ist ein absolutes No-Go für jemanden der das Telefon auch Geschäftlich benutzt.
Da ich mich schon im Servicejungel von 1&1 auskenne, konnte ich zwar schnell den Kontakt zum Service herstellen, die einem aber wie gewohnt nicht auf die Mail antworten, sondern mit Standartemails kommen, und dann bei andauernder Hartnäckigkeit einem ein 20 Punkte Fragekatallog zusenden, den ein Laie kaum ausfüllen kann. Ich bin ja zum Glück nur ein Halblaie und konnte alle Systemdaten, Anschlusskonfigurationen, Betriebssystemkennzeichungen usw. zusenden. Auch die neuste Firmware spielte ich der Fritzbox auf.
Nur mal so zur Erinnerung, bis zum Zeitpunkt des vollständigen Wechsels von der Telekom zu 1&1 funktionierte der Internetanschluß, das VoIP funktionierte auch, aber ich soll nun danach eine neue Firmware aufspielen, weil dort der Fehler liegen müsste?
Knackpunkt ist meinem logischem Verständnis nach tatsächlich der Zeitpukt des Wechsels, was auch immer da vorgefallen sein mag. Trotztem habe ich nun seitdem auch ein Neues Kabel zugeschickt bekommen um die Dämpfung zu minimieren (hat glaub ich sogar “etwas” gebracht) und eine neue Fritzbox, was naturgemäß gar nichts gebracht hat.
So langsam werde ich hier ein wenig sauer, denn auch beim Bloggen macht es n Spaß, wenn man einen großen Text geschrieben hat, diesen abschicken will und just in diesem Moment die Leitung zusammenbricht und der komplette Text ins Nirvana landet
Nach einiger Zeit aber bekam ich doch tatsächlich einen Anruf, warum ich denn gekündigt hätte. Obwohl ich das schon alles einmal durch hatte, erklärte ich dies der Frau am anderen Ende der Leitung die mir darauf versicherte, dass die nun doch gehen würde und ich sogar einen günstigen Komplettwechsel machen könnte. Also mich von der Telekom trennen könne, meine Festnetznummer mit zu 1&1 nehmen und dann alles über 1&1 laufen lassen könne.
Nach kurzem Überlegen und Vergleich der Kosten, die sich hier allesamt halbieren würden, entschied ich mich sogar für diesen Schritt.
Also wollte ich gleich mal den günstigeren Tarif auswählen, was aber gar nicht funktionierte. Nach einem weiteren Gespräch sagte man mir, dass ich erst online die Kündigung zurückziehen müsse um den neuen Tarif auswählen zu können. Alles wie gehabt sehr umständlich bei 1&1.
Nun blieb ich erst einmal weiterhin Kunde bei der Telekom, warum auch immer, und 1&1 erstatteten mir sogar die dafür entstandenen Kosten. Bis dann eines Tages das Telefonieren vollständig über 1&1 abgewickelt, bzw. über VoIP laufen sollte.
Tja und seit dem verbucht mir meine Fritzbox zeitweilig sogar mehrmals in der Stunde, ständige Internetabbrüche. Eine Tatsache die mich als Online World of Warcraft Zocker das Spielen absolut nicht mehr ermöglicht hat zudem noch weitaus gravierendere Folgen, das Telefonieren. Da nun das Telefonieren vollständig über das Internet geht, kann nu jederzeit ein Gespräch mittendrin beendet werden oder es kommt erst gar nicht Zustande.
Das ist ein absolutes No-Go für jemanden der das Telefon auch Geschäftlich benutzt.
Da ich mich schon im Servicejungel von 1&1 auskenne, konnte ich zwar schnell den Kontakt zum Service herstellen, die einem aber wie gewohnt nicht auf die Mail antworten, sondern mit Standartemails kommen, und dann bei andauernder Hartnäckigkeit einem ein 20 Punkte Fragekatallog zusenden, den ein Laie kaum ausfüllen kann. Ich bin ja zum Glück nur ein Halblaie und konnte alle Systemdaten, Anschlusskonfigurationen, Betriebssystemkennzeichungen usw. zusenden. Auch die neuste Firmware spielte ich der Fritzbox auf.
Nur mal so zur Erinnerung, bis zum Zeitpunkt des vollständigen Wechsels von der Telekom zu 1&1 funktionierte der Internetanschluß, das VoIP funktionierte auch, aber ich soll nun danach eine neue Firmware aufspielen, weil dort der Fehler liegen müsste?
Knackpunkt ist meinem logischem Verständnis nach tatsächlich der Zeitpukt des Wechsels, was auch immer da vorgefallen sein mag. Trotztem habe ich nun seitdem auch ein Neues Kabel zugeschickt bekommen um die Dämpfung zu minimieren (hat glaub ich sogar “etwas” gebracht) und eine neue Fritzbox, was naturgemäß gar nichts gebracht hat.
So langsam werde ich hier ein wenig sauer, denn auch beim Bloggen macht es n Spaß, wenn man einen großen Text geschrieben hat, diesen abschicken will und just in diesem Moment die Leitung zusammenbricht und der komplette Text ins Nirvana landet